Warum Corporate Identity mehr als ein Logo ist
25. März 2025 von Christian Silber
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In unserem Blog bringen wir Ihnen Kund:innen-Zentrierung und Touchpoints, die begeistern, mit Beispielen näher.
Viel Spaß beim Lesen und inspirieren lassen!
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Früher: Der Kunde ist König! Heute: Customer Centricity und Customer Experience! Was steckt dahinter?
23. April 2024 von Christian Silber
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Der vergessene erste Eindruck: Warum Ihre Webseite nicht immer der erste Touchpoint im Internet ist
22. Juni 2023 von Christian Silber
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Was für ein Duft? Bitte erinnern!
8. Mai 2023 von Christian Silber
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Der MOCO-Wunsch
5. Mai 2023 von Carlo Müller-Hopp
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Die richtigen Touchpoints finden: So erreichen Sie Ihre Wunsch-Kund:innen
5. Mai 2023 von Christian Silber
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Die Fahrscheine bitte!
26. April 2023 von Carlo Müller-Hopp
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Was ist ein Touchpoint?
21. April 2023 von Christian Silber
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Zufrieden? Gerne klingeln!
21. April 2023 von Carlo Müller-Hopp
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Cappuccino und Kundenservice: Wie Jura unerwartete Touchpoints schafft
19. April 2023 von Christian Silber
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