Touchpoint-Kompass-Workshop

Was ist der Touchpoint-Kompass-Workshop?

Wir lotsen öko-soziale Unternehmer:innen durch den Touchpoint-Kompass-Workshop. Dabei ermitteln wir effizient und strukturiert den aktuellen Stand des Unternehmens auf drei Ebenen:

  • 1.
    Wie nah sind Sie an den Sorgen, Nöten und Bedürfnissen Ihrer Kund:innen (Kund:innen-Zentrierung)?
  • 2.
    Wie ist es um die Qualität der Beziehung zu Ihren Kund:innen bestellt?
  • 3.
    Was sind die wichtigsten Touchpoints (Berührungspunkte) zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kund:innen?

Durch das individuelle Touchpoint-Kompass-Ergebnis ermitteln wir für Unternehmer:innen nachvollziehbare Handlungsfelder. Wir schlagen Maßnahmen zur Verbesserung der Beziehung zu den Kund:innen vor.

Der Workshop hilft Unternehmer:innen dabei, eine produktzentrierte Sichtweise zu einer kund:innen-zentrierten Sichtweise zu verändern.

Schauen Sie sich unser 90-Sekunden-Erklärvideo zum Touchpoint-Kompass-Workshop an:

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Hier finden Sie das Video auf YouTube. Carlo stellt in 92 Sekunden den Touchpoint-Kompass-Workshop vor.

Feedback zum Workshop:

„Durch den Touchpoint-Kompass-Workshop ist mir klar geworden, wie wichtig die (Ver-)bindung zu meiner Kundschaft ist – letztlich wichtiger sogar als das Produkt, welches natürlich einwandfrei sein muss, aber eher eine Grundvoraussetzung ist.

So ist mein Fokus jetzt stark auf diesen Aspekt über gewandert. Aus einem diffusen ‚Kunde ist König‘ wurden ganz konkrete Strategien und Handlungsmöglichkeiten, die ich jetzt direkt angehen kann.

Die Zusammenarbeit mit Christian und Carlo ist sehr konstruktiv und motivierend, dabei aber auch sehr zielführend und strukturiert. Das ist toll. Die beiden sind immer interessiert und gut vorbereitet.“

Johannes Stange,
Gemüse vom Jazz-Musiker

„Die Zusammen­arbeit mit Christian und Carlo war sehr angenehm, konstruktiv und ziel­orientiert. Durch den Touchpoint-Kompass-Workshop, ist unser Blick auf die angestrebte Ver­änderung im Unter­nehmen klarer geworden. Wir wissen nun genauer, wohin wir wollen!

Wir haben am Wochen­ende nach dem Work­shop erste Kontakte zu unseren möglichen Wunsch­kunden geknüpft. Mit dem Geschäfts­führer eines eher alter­nativen 4-Sterne-Bio-Vegan-Hotels führten wir ein fast drei­stündiges, sehr konstruk­tives Gespräch über eine mögliche Zusammen­arbeit.

Da, wo wir Energie hin­lenken, da ist Ent­wicklung möglich. Dabei haben uns Carlo und Christian sehr pro­fessio­nell unterstützt. Wir empfehlen das Team von honey-studio sehr gerne weiter!“

Erwin Oberender und Kornelia Becker-Oberender,
Spirit-of-Energy

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    Über Uns

    Wir sind sind Carlo Müller-Hopp und Christian Silber. Wir sind Lotsen für Unternehmer:innen aus Mainz. Im Jahr 2017 haben wir das honey–studio gegründet.

    Wir ver­stehen uns als Teil des öko-sozialen Wandels! Wir setzen das kreative Potenzial von Design dafür ein, unsere natürliche Lebens­grund­lage zu erhalten.

    Unser gemeinsames Ziel:
    Wir möchten Ihr nach­haltiges Projekt fit für die Heraus­forder­ungen unserer Zeit machen!

    Image

    Carlo Müller-Hopp
    Lotse für Unternehmer:innen,
    Kommunikations­designer B. A.
    carlo@honey-studio.de
    Vernetzen: LinkedIn
    Arbeitszeiten anzeigen

    Christian Silber
    Lotse für Unternehmer:innen,
    Kommunikations­designer M. A.
    christian@honey-studio.de
    Vernetzen: LinkedIn

    … interessierte Zuhörer, fokussierte Strategen, leiden­schaft­liche Designer, streitbare Partner, über­zeugte Teamplayer!

    Wie wir arbeiten?

    Wir verbinden Design Thinking und Design Doing zur gestalten­den  Beratung.

    Wollen Sie mehr über unseren Kreativ-Prozess erfahren? Sprechen Sie uns gerne an — Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen!

    Design
    Thinking

    Design
    Doing

    Gestaltende
    Beratung

    Was wir anbieten?

    Strategische Design-Beratung, Workshops, Visuelle Systeme, Corporate Design, Webdesign, Editorial- & Printdesign, Ausstellungs­gestaltung

    Unsere Kund:innen

    … beständig, ver­trauens­voll, partnerschaft­lich. Vielen Dank für die Zusammenarbeit!

    NOVUM – Das Obst- und Gemüseabo
    NOVUM Gourmet
    NOVUM - Der Bio-Käseladen
    Unverpackt Mainz
    Unverpackt Wiesbaden
    ESG Mainz
    Katholische Hochschulgemeinde Mainz
    Katholische Berufsbildende Schule Mainz
    Evangelische Kirche in Hessen und Nassau
    Zahnarzt Dr. Sielemann Mainz
    EMECS
    Spiel Das!-Verlag Logo
    Germanwatch e.V. Bonn
    Transnational network fpr deforestation-free supply chains
    Adaptation Fund NGO Network Bonn
    Johannes Gutenberg-Universität Mainz
    Landeshauptstadt Mainz
    Getränke Müller – Der freundliche Bierlieferant
    In Sachen Geld vertrauen wir auf unsere Partner der
    Triodos Bank
    Unsere Computer laufen nicht ohne Strom von
    Naturstrom
    Wenn die Temperaturen fallen, heizen wir mit Öko-Gas von
    1 2 3 Energie
    Papier und Büromaterial beziehen wir bei
    Memo

    honey–studio

    Unsere Arbeiten wurden ausgezeichnet bei:
    Designpreis Rheinland-Pfalz
    Designpreis Rheinland-Pfalz
    Art Directors Club Deutschland
    Art Directors Club Deutschland
    Deutscher Designer Club
    Deutscher Designer Club
    MfG Award
    MfG Award
    Output Award
    Output Award

    Praktikum

    Vielen Dank für dein Inter­esse, ein Prakti­kum bei uns absol­vieren zu wollen – das ehrt uns sehr!

    Ein Praktikum zu ermöglichen – insbe­sondere für Schüler:innen – ist uns ein großes Anliegen. Nach mehr als zehn Praktikant:innen in den letzten vier Jahren, bieten wir bis auf Weiteres jedoch keinen Prakti­kums­platz mehr an. Dies liegt vor allem an Carlos Teil­zeit­arbeit, wodurch wir keine optimale Betreuung anbie­ten können.

    Viel Erfolg dir bei der Suche nach einem passenden Praktikumsplatz!

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