Begeistern Sie Ihre Kund:innen!

Neue Kund:innen zu bekom­men, ist schwer. Kaum sind Interess­ierte da, sind sie auch schon wie­der weg. Was wün­schen sich die Leute? Wie erfah­ren mehr Men­schen von mei­nem Unter­nehmen? Wie wer­den sie zu treuen Kund:innen?

Kon­zen­trie­ren Sie sich auf Ihre Stamm­kund:innen: Was wün­schen sie sich von Ihrem Unter­nehmen? Was gefällt Ihnen schon rich­tig gut? Was wür­den Sie anders machen? Nut­zen Sie die­ses Wissen!

Unser Work­shop hilft Ihnen dabei, die Zusammen­hänge zu ver­stehen und zeigt Poten­ziale auf, wie Sie Men­schen von Ihrem Unter­nehmen begeis­tern kön­nen — begeis­terte Kund:innen emp­feh­len Sie wei­ter und sor­gen so wie­derum für neue Kund:innen.

Pan­de­mie, Infla­tion, Klima­wandel – Die Zei­ten sind alles andere als bequem für Unter­nehmer:innen. Die Kund:innen haben andere Ansprü­che und Erwar­tun­gen als noch vor 20 Jah­ren. Ehe­mals bewährte Stra­te­gien funktio­nieren heute nicht mehr.

Konzen­trieren Sie sich auf die Bedürf­nisse und Pro­bleme Ihrer Kund:innen. Tau­schen Sie sich mit ihnen aus, fes­ti­gen Sie die Bezieh­ung zu­einander und ent­wi­ckeln Sie Ihr Unter­nehmen gemein­sam weiter. 

In unse­rem Work­shop lei­ten wir aus den Ergeb­nis­sen Hand­lungs­empfehlungen ab, damit Sie Ihr Unter­nehmen kund:innen-zentriert aus­rich­ten und erfolg­reich in die Zukunft füh­ren können. 

Frü­her begrüß­ten Sie Ihre Kund:innen mit Namen. Sie kann­ten sich schon ewig. Heute ist das anders: Man­che Kund:innen sehen Sie nur ein­mal im Laden und danach nie wie­der. Dar­auf eine gute Geschäfts-Bezie­hung aufzu­bauen, ist unmöglich. 

Wie kön­nen Sie Ihre Kund:innen bes­ser an Ihr Unter­nehmen bin­den? Wie kom­men Sie nicht nur ein­mal, son­dern über viele Jahre hin­weg? Wie wer­den sie treuer? 

Ler­nen Sie Ihre Kund:innen ken­nen! Also so rich­tig: Mit Namen und Geschichte. Bauen Sie eine gute Bezie­hung auf. Sor­gen Sie dafür, dass es Ihnen und Ihren Kund:innen mit­ei­nander gut geht. 

In unse­rem Work­shop ana­ly­sie­ren wir die Bezie­hung zwi­schen Ihrem Unter­nehmen und Ihren Kund:innen. Dadurch geben wir Ihnen Hand­lungs­empfehl­ungen zur Ver­besser­ung der Kund:innen-Bezie­hung, mit dem Ziel einer treuen Stammkundschaft. 

Die Kos­ten für Mar­ke­ting-Maß­­nah­men kön­nen schnell aus dem Ruder lau­fen. Wel­che Maß­nahme sorgt für die meiste Auf­merk­samkeit? Bekom­men Ihre Wunsch­kund:innen die Wer­bung mit? Füh­len Sie sich dadurch angesprochen? 

Ler­nen Sie Ihre Kund:innen genau ken­nen. Suchen Sie das Gespräch. Ver­ste­hen Sie die Bedürf­nisse und die Pro­bleme. Las­sen Sie diese Erkennt­nisse in die Pla­nung Ihrer Maß­nahmen mit einfließen. 

Mit unse­rem Touch­­point-Kom­pass-Work­­shop befä­hi­gen wir Sie dazu, bes­ser zu ver­stehen, wie Sie vor­gehen müs­sen, um Ihre Investiti­onen ziel­gerichteter vorzunehmen.