Begeistern Sie Ihre Kund:innen!

Neue Kund:innen zu bekommen, ist schwer. Kaum sind Interess­ierte da, sind sie auch schon wieder weg. Was wünschen sich die Leute? Wie erfahren mehr Menschen von meinem Unter­nehmen? Wie werden sie zu treuen Kund:innen?

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stamm­kund:innen: Was wünschen sie sich von Ihrem Unter­nehmen? Was gefällt Ihnen schon richtig gut? Was würden Sie anders machen? Nutzen Sie dieses Wissen!

Unser Work­shop hilft Ihnen dabei, die Zusammen­hänge zu ver­stehen und zeigt Potenziale auf, wie Sie Menschen von Ihrem Unter­nehmen begeistern können — begeisterte Kund:innen empfehlen Sie weiter und sorgen so wiederum für neue Kund:innen.

Pandemie, Inflation, Klima­wandel – Die Zeiten sind alles andere als bequem für Unter­nehmer:innen. Die Kund:innen haben andere Ansprüche und Erwartungen als noch vor 20 Jahren. Ehemals bewährte Strategien funktio­nieren heute nicht mehr.

Konzen­trieren Sie sich auf die Bedürf­nisse und Probleme Ihrer Kund:innen. Tauschen Sie sich mit ihnen aus, festigen Sie die Bezieh­ung zu­einander und entwickeln Sie Ihr Unter­nehmen gemeinsam weiter. 

In unserem Work­shop leiten wir aus den Ergebnissen Hand­lungs­empfehlungen ab, damit Sie Ihr Unter­nehmen kund:innen-zentriert ausrichten und erfolgreich in die Zukunft führen können.

Früher begrüßten Sie Ihre Kund:innen mit Namen. Sie kannten sich schon ewig. Heute ist das anders: Manche Kund:innen sehen Sie nur einmal im Laden und danach nie wieder. Darauf eine gute Geschäfts-Beziehung aufzu­bauen, ist unmöglich. 

Wie können Sie Ihre Kund:innen besser an Ihr Unter­nehmen binden? Wie kommen Sie nicht nur einmal, sondern über viele Jahre hinweg? Wie werden sie treuer? 

Lernen Sie Ihre Kund:innen kennen! Also so richtig: Mit Namen und Geschichte. Bauen Sie eine gute Bezie­hung auf. Sorgen Sie dafür, dass es Ihnen und Ihren Kund:innen mit­ei­nander gut geht. 

In unserem Workshop analysieren wir die Beziehung zwischen Ihrem Unter­nehmen und Ihren Kund:innen. Dadurch geben wir Ihnen Hand­lungs­empfehl­ungen zur Ver­besser­ung der Kund:innen-Bezie­hung, mit dem Ziel einer treuen Stamm­kundschaft.

Die Kosten für Marketing-Maß­nahmen können schnell aus dem Ruder laufen. Welche Maß­nahme sorgt für die meiste Auf­merk­samkeit? Bekommen Ihre Wunschkund:innen die Werbung mit? Fühlen Sie sich dadurch ange­sprochen? 

Lernen Sie Ihre Kund:innen genau kennen. Suchen Sie das Gespräch. Verstehen Sie die Bedürf­nisse und die Probleme. Lassen Sie diese Erkennt­nisse in die Planung Ihrer Maß­nahmen mit einfließen. 

Mit unserem Touch­point-Kompass-Work­shop befähigen wir Sie dazu, besser zu ver­stehen, wie Sie vor­gehen müssen, um Ihre Investiti­onen ziel­gerichteter vor­zunehmen.