Design Thinking

Vieles von dem, was wir vor der Fertigstellung eines „Design-Stücks“ erarbeiten, lässt sich unter dem Begriff Design-Thinking zusammenfassen. Was das genau bedeutet, möchten wir Ihnen hier vorstellen:

Design Thinking

Design Thinking im honey-studio

Für uns ist Design Thinking die Grundlage eines guten Projektes. Die Methode wurde uns in unserer Ausbildung zum Kommunikationsdesigner vermittelt. Design Thinking ist ein Prozess und zugleich eine Art zu denken. Damit werden Ideen zu funktionierenden Konzepten und Produkten entwickelt. Der Mensch, um den es geht, steht dabei immer im Mittelpunkt: Menschenzentriertes Design.

Design Thinking

Viele bekannte Unternehmen haben sich diesen Prozess zu eigen gemacht: Er ist Teil der Unternehmensstrategie. Beispielsweise Google Maps wurde davon geprägt und hat viele andere Kartendienste durch die unendlich vielen Wiederholungen des Prozesses uneinholbar abgehängt. Netflix produziert eigene Inhalte, eine Idee, die durch Design Thinking entstanden ist und vor ihrer Umsetzung ausgelacht wurde. Beide Beispiele stellt die Bedürfnisse der Menschen in den Mittelpunkt, da wo sie hingehören.

Design Thinking bietet ungeahnte Möglichkeiten

Wir möchten auf die Möglichkeiten, die dieser Prozess Ihnen bietet, nicht verzichten. Lassen Sie uns gemeinsam mit Design Thinking die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen erfüllen.

Unser Touchpoint-Kompass-Workshop wurde mithilfe von Design Thinking entwickelt. In diesem Workshop beantworten Sie mit unserer Hilfe folgenden Fragen:

1.

Wie kund:innen-zentriert ist Ihr Unternehmen?

2.

Wie ist die Qualität Ihrer Kund:innen-Beziehung?

3.

Welche Berührungspunkte haben Sie zu Ihren Kund:innen?

Weitere Informationen zum Thema Design Thinking finden Sie auf der Seite des Hasso-Plattner-Institut.

FAQ zum Thema Design Thinking

Design Thinking ist eine systematische Herangehensweise an komplexe Problemstellungen aus allen Lebensbereichen. Der Ansatz geht weit über die klassischen Design-Disziplinen wie Formgebung und Gestaltung hinaus. Im Gegensatz zu vielen Herangehensweisen in Wissenschaft und Praxis, die von der technischen Lösbarkeit die Aufgabe angehen, stehen Nutzerwünsche und ‑bedürfnisse sowie nutzerorientiertes Erfinden im Zentrum des Prozesses. Design Thinker schauen durch die Brille des Nutzers auf das Problem und begeben sich dadurch in die Rolle des Anwenders.

Quelle: „Was ist Design Thinking?“, HPI Academy

Design Thinking fordert eine stetige Rückkopplung zwischen dem Entwickler einer Lösung und seiner Zielgruppe. Design Thinker stellen dem Endnutzer Fragen, nehmen seine Abläufe und Verhaltensweisen genau unter die Lupe. Lösungen und Ideen werden in Form von Prototypen möglichst früh sichtbar und kommunizierbar gemacht, damit potenzielle Anwender sie – noch lange vor der Fertigstellung oder Markteinführung – testen und ein Feedback abgeben können. Auf diese Weise erzeugt Design Thinking praxisnahe Ergebnisse.

Innovationen und wertvolle Problemlösungen vereinen drei wesentliche Komponenten:

(technologische) Machbarkeit
(wirtschaftliche) Tragfähigkeit
(menschliche) Erwünschtheit

Design Thinking nimmt die menschliche Perspektive zum Ausgangspunkt der Zielstellung, innovative Produkte, Services oder Erlebnisse zu gestalten, die nicht nur attraktiv, sondern auch realisierbar und marktfähig sind.

Quelle: „Was ist Design Thinking?“, HPI Academy

Der Design-Thinking-Prozess ist an den Arbeitsprozess angelehnt, dem Designer intuitiv folgen. Er führt Teams in iterativen Schleifen durch sechs verschiedene Phasen.

Verstehen: In der Phase des Verstehens steckt das Team den Problemraum ab.
Beobachten: In der Phase des Beobachtens sehen die Teilnehmer nach außen und bauen Empathie für Nutzer und Betroffene auf.
Sichtweise definieren: In dieser Phase geht es darum, die Sichtweise zu definieren. Es werden die gewonnenen Erkenntnisse zusammengetragen und verdichtet.
Ideen finden: In der Phase Ideen finden entwickelt das Team zunächst eine Vielzahl von Lösungsmöglichkeiten, um sich dann zu fokussieren.
Prototypen entwickeln: Das anschließende Prototypen dient der Entwicklung konkreter Lösungen, die an den passenden Zielgruppen getestet werden können.

Quelle: „Was ist Design Thinking?“, HPI Academy

Design Thinking – ein iterativer Prozess

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Design Thinking im honey-studio

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Design Thinking bietet ungeahnte Möglichkeiten

FAQ zum Thema Design Thinking

Was ist Design Thinking?

Was lässt sich mit Design Thinking lösen?

Wie wird Design Thinking in der Praxis umgesetzt?

Design Thinking – ein iterativer Prozess